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Supporto e consulenza

Cari Clienti, Abbiamo il piacere di comunicarvi che, a seguito di una recente riorganizzazione , il Team dedicato al Customer Support di Mentor Italia si e' unito a quello riconosciuto e premiato di Mentor Graphics. L'attuale processo di ricezione e di rinnovo delle licenze software e di richiesta di supporto non e' variato. Per contattarci in merito a quesiti di natura tecnica potete continuare ad accedere al servizio di assistenza (Service Requests), dove potrete controllare lo stato delle domande inserite e cercare soluzioni tecniche presenti nel database, utilizzando SupportNet all'indirizzo: http://supportnet.mentor.com.

Potete comunque sempre contattare il nostro ufficio Mentor Graphics in Italia al numero +39-02-249894.1 e saremo a vostra disposizione per fornirvi ulteriore supporto in merito all'accesso al Service Requests. Il Team di Mentor Italia dedicato al Customer Support continuerá ad assistervi, fornendo, con la medesima efficienza, il servizio di cui avete usufruito in passato. I SupportCenters di Mentor Graphics, dislocati in tutto il mondo, sono costituiti da ingegneri tecnicamente preparati, in grado di fornire un supporto costante ed affidabile sulla vasta gamma di prodotti offerti da Mentor Graphics.

Con il Customer Support di Mentor Graphics, riceverete un servizio riconosciuto a premiato come uno dei migliori del settore. Il contratto di assistenza comprende:

  • Aggiornanento del software all'ultima versione rilasciata;
  • Una rapida e precisa risposta dal team di supporto tecnico (*);
  • Accesso alle soluzioni tramite un database completo ed incrementale di opzioni on-line.

(*) Mentor Graphics l' unica societá nel mondo EDA che per cinque volte consecutive ha vinto lo STAR Award, un premio che riconosce l'eccellenza del servizio di supporto offerto per prodotti altamente performanti.

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitate a contattare Pascal Laprade, Customer Support Manager del Sud Europa (pascal_laprade@mentor.com ), Gianluigi Merati, Country Manager Italiano (gianluigi_merati@mentor.com ) o me .

Il Team di Supporto di Mentor Graphics é impegnato ad affiancarvi nel raggiungimento del vostro successo fornendovi delle soluzioni di progettazione altamente performanti e risolvendo rapidamente i vostri problemi tecnici.

Confidenti in una continua e sempre piú intensa cooperazione, vi ringraziamo nella preferenza accordataci.